回線が遅いと炎上していたNURO光さん
ユーザーよりネットワークの安定性に関する意見があったことを受け、
調査を行なった結果、発生事象の確認およびその原因が判明した。
またNURO 光を安心して利用していただくために、今後の取り組みについても発表した。
原因については、9月20日から9月28日にかけて、
限定されたエリアに対し帯域がひっ迫している状態を確認。
その後も10月6日まで断続的に発生していた。
ひっ迫の原因としてNURO網内における
異常なトラフィックが発生していたことが原因かと思われる。
上記対策として、NURO回線を複数エリアにて多数利用していた
特定事業者が管理している端末からの異常なトラフィックを検知。
特定事業者からの異常トラフィックを停止し、
該当期間における本事象は解消済みとなった。
今後同事象が発生した回線に対しては、通信を停止する旨を通知する。
過去には工事担当がひどいと物議
今回は電線が危険な繋ぎ方になっていると話題
しかもこのことをNURO光に連絡したら、「確認するためには、出張料11000円、期間は２カ月程度かかり、その間契約の解除はできない」と言われました。（怒）
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) October 13, 2022
光回線と電力回線がくっついてると火災の恐れがあるらしい。隣の家の人も多分NUROなんだけど同じ繋ぎ方…。みんなの家は大丈夫？ https://t.co/tDbiBnxUNB
電話屋(NTT系)です。
— いんどじん (@indojin4) October 13, 2022
NTT回線の看板をNUROに変えてるみたいなものでやってるのはNTTの孫請け企業です。
普通は電力線との離隔は絶対とった上保護チューブも60cmは巻くようになってるんですが40cmくらいしか巻いてませんねこれ…
いやいやこの引き込みはダメだろｗｗ
— ｷｽｶ@ﾓﾊﾞ (@kiska_hetare) October 13, 2022
電源線と弱電線は別ってのは基本なんだがｗｗ https://t.co/Bt9mtR7Bdu pic.twitter.com/OK61LeuyJD
総務省電気通信消費者情報コーナーに問い合わせすると、解約するのであれば、消費者センターに電話すると一応そこが間に入ってくれますよと言われた。188にかけると、最寄りの消費者センターへの案内があるそう。電話がすぐ繋がるのありがたい、、
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) October 14, 2022
NTTに直接言ったほうが早いと思いますよ。
— ver@神様の定食屋泣ける (@verpso) October 13, 2022
外壁部はNTT管轄でしょうから、電力線に
引き込み線を取付けてるようだけどと、
１１３に言えば対応してくれると思います
ありがとうございます！今日NTTに連絡してまます。
— てんてこ丸 (@tenteko_maru) October 14, 2022