【2023クリスマスイブの悲劇】高島屋のクリスマスケーキが悲惨な状態で届く、過去にケーキを冷蔵で発送して大揉め「高島屋のケーキ冷凍ケーキだからって箱と本体の間スカスカ、ヤマト運輸は悪くない」高島屋クリスマスケーキ被害者の会 #高島屋ケーキ

高島屋で予約したクリスマスケーキが悲惨な状態で届く事案が発生、23日は担当者が不在

画像引用元：https://pbs.twimg.com/media/GCDuAQXbsAA9QUC?format=jpg&name=large

画像引用元：https://pbs.twimg.com/media/GCFlhy0bYAAVKss?format=jpg&name=large

ヤマト運輸で高島屋のクリスマスケーキ注文したら酷い状態で届きました…

これは配達員が悪くなるのか、お店側が悪くなるのか、しっかり返金して責任とって欲しいです…

次回からは宅急便で高島屋のケーキを購入するのをやめます pic.twitter.com/yVMUtpGyfq

— つうぱか (@_tuu_01) December 23, 2023

高島屋でクリスマスケーキ買ったらこんな状態で届いた。
写真は凍った状態なので輸送の問題じゃない…
高島屋でケーキは二度と買わない… pic.twitter.com/shuib0RLz0

— しほ @FF14 鞄 (@fairy_scholar) December 23, 2023

うちも同じトラックだったのかもしれないですね。酷すぎる。 pic.twitter.com/CEVlcz2XaL

— まーぼー (@masahirom0711) December 23, 2023

明らかに梱包後に複数回の衝撃を受けた形跡があるため、「温度管理の酷いトラックで酷い運転の下運ばれた」が真相かと。

よほどの馬鹿じゃなければこの状態で梱包する店員はいません

— (@JrzDaf) December 23, 2023

実は、今年のクリスマスケーキ、高島屋で頼んだんですけどね…_(:3｣∠)_

ウチのはこんな感じ…ちょっと寄ってるやーんレベルで済んだからまだマシ…？ただ、固定もされてないから温度管理間違えて溶けたらそりゃ崩れるよねって感じ_(:3｣∠)_ pic.twitter.com/8CFfzUxyyQ

— ねはん。 (@nehan7) December 24, 2023

レ・サンスのケーキちゃんと崩れず届いた…良かった

右下に氷ついてるし、クリームもイチゴもカチカチで大丈夫そうだ pic.twitter.com/P0FIDq63Kg

— ネム (@nem_nem_onem) December 24, 2023

これみんな高島屋は悪くなくて運送屋が悪いだろっていうけどケーキなんてどう考えてもそのまま運んだら崩れるし特に緩衝材とかそういうのもないのが気になる 本当に高島屋は悪くないって言い切れるかというと微妙ではって正直思う https://t.co/CB6uAbZxES

— 篠懸 (@HighwayROUTE4) December 23, 2023

同意見です
自分は冷凍ケーキ頼んだ事ありますが、こんな感じで梱包されてきて綺麗な状態でしたし、発送側が配送状況を予測して梱包するのが常識かと思ってました。
他社のケーキは無事届いている状況を見ると高島屋にも落ち度はあると思いますし、悪く無いとは言い切れないと思いますね pic.twitter.com/DulIU3iVIv

— you (@mmmmmmaadddd) December 23, 2023

高島屋のケーキが崩れて配送され、配送業者を責め立てているツイートが目立つけれど、ヤマトHPの配送可否表を見ると「デコレーションケーキは送れない」と予め記載されているので、配送業者を責めるのはお門違い。 pic.twitter.com/Ko6QqUpj9z

— ザーボン (@zarbon_7637) December 24, 2023

高島屋のケーキ、12/23に担当者不在ってまじか。どんなトラブルがあるかわかんないんだからクリスマスギフト対応する部署の責任者は23〜25日は絶対常駐してなきゃダメでしょ。以前三越とトラブルになったことあるけどそこも17時で担当者帰宅したとか言われて拗れた。百貨店そんなんだからダメなんだよ

— 来瀬 (@melancholyAF) December 23, 2023

過去にも冷蔵で発送して大揉めしたとの証言

高島屋またやってるの！？
今年の母の日に父が大阪のフォルマって店のケーキを大阪高島屋経由で手配したんだけど、見本と全然違う惨状のものを　冷　蔵　で送ってきて大揉めしたんだよね！！
私元ヤマトの人なので冷蔵で送るのがどれだけあり得ないか言っても高島屋の担当は「先方の要望で、→ https://t.co/ONjMgisdja pic.twitter.com/BqEH40vxYk

— ハルサキ (@harusaki1009) December 24, 2023

ヤマトさんにも確認してます」の一点張りで、最初現物確認で引き取りもしようとしなかったんだよ。
そんでヤマトの担当の営業所の電話教えてもらって話してみたら、そっちはそっちで高島屋からマドレーヌとかの焼き菓子程度のものと嘘つかれてたみたいで全然話が噛み合わないという。
結局高島屋が→

— ハルサキ (@harusaki1009) December 24, 2023

「ヤマトのせい！」させたいのが丸見えで話が膠着したから、もう後はそっちで話し合ってくれで終わらせた。
ちなみにフォルマは今度は父の日ケーキを冷蔵発送でまた受注してたから「元凶はお前や！」と一生関わらないことを心に決めた。
父から「また高島屋がやってる」で思い出した今年のこと。

— ハルサキ (@harusaki1009) December 24, 2023

クリスマスケーキがぐちゃぐちゃとの報告が相次ぐ

1ヶ月半前に吟味して注文したクリスマスケーキが届きました！
メリークリスマスって箱開けたら、この状態のまま凍ってた

タカシマヤの注文画面の写真と違い過ぎる pic.twitter.com/JsvrV7zocX

— りお (@rio_libecity) December 23, 2023

高島屋のクリスマスケーキ
ウチも全く同じだった。
急遽違うケーキを用意するハメになった

— さくら珈琲@ (@Ducati_899p) December 23, 2023

崩壊しているクリスマスケーキの様子(高島屋オンラインへ問い合わせると返金対応するとの回答)

初めてネットでクリスマスケーキ予約したけど届いたらぐちゃぐちゃ
高島屋なら大丈夫かなと思ったけど配送だとこんなものなのか？わからん pic.twitter.com/KwAEkwSG4K

— ndakr (@ndakr3) December 23, 2023

なんかえらいことになってる…
やっぱり他にも同じような人いるんですね！もともとケーキの形状が崩れやすそうな感じだし輸送には無理があったのかも…冷凍してもカチカチにはならんだろし
取り敢えず返金はして貰えるようです https://t.co/w7ZSXDWU3E

— ndakr (@ndakr3) December 23, 2023

高島屋で注文したケーキがぐちゃぐちゃに崩れていました…。
楽しみにしていたのに非常に残念です…。 pic.twitter.com/rgawnGYHVA

— アンパンマン (@anpanman33510) December 23, 2023

高島屋オンラインに電話したところ、返金対応していただけるそうです。

— アンパンマン (@anpanman33510) December 23, 2023

かなしみ通り越して笑うしかないこんななる？！笑 pic.twitter.com/AreSTHjbK0

— しましま (@cmk_t_) December 23, 2023

高島屋のケーキ宅急便で届いた。
悲しい。 pic.twitter.com/hw9TZl0nKZ

— う________か (@bakusinnouuka) December 23, 2023

#高島屋クリスマスケーキ被害者の会#高島屋のケーキ#クリスマス
このケーキ一段目二段目の　
スポンジの層が外れてしまってます
クリスマスケーキといえば小さいお子さんが誕生日ケーキの次に好きな洋菓子のこの惨状見たら泣き出すかもしれませ
高島屋といえば昔から聞く有名なメーカー
なのに。 pic.twitter.com/A8TO8k94zd

— 柊 悠真　許していただけました(@AVhkNFkXKF6hfYi) December 23, 2023

母が高島屋でケーキ頼んだって言ってたからまさかと思って確認したけど……

うちもでした……
楽しみにしてたのに……🥲 pic.twitter.com/ryPGnixCeD

— よもぎもち (@YOMOGI_mooochi_) December 23, 2023